Содержание
Например, человек ищет отели на сайте-агрегаторе, но не может залогиниться или не отображается результат. Проведите анализ всех пометок, что осуществлялись в протоколах. Если проводились видео- и аудиозаписи, стоит сделать их транскрибацию.
У него есть преимущество перед пользовательским тестированием. Участники проверки не знают, что за ними наблюдают. Таким образом, пользователи демонстрируют свое реальное поведение на сайте. Мы анализируем первую задачу одного пользователя и фиксируем конкретные замечания и цитаты на стикерах. Далее следующий пользователь вносит свои данные.
Навигация по сайту
Направлен на увеличение пребывания пользователя на сайте и повышения удобства пользования ресурсом. Данная услуга необходима сайтам, у которых есть посещаемость, но нет заказов. Рекомендуем заказывать аудит юзабилити в комплексе с продвижением сайта в Одессе.
Так как люди становятся все более требовательными и нетерпеливыми, делать акцент на usability крайне важно. Любую страницу на сайте до самого низа прокручивает минимальный процент юзеров. Следовательно, главная цель, которую должны преследовать создатели и владельцы веб-сайтов, – это суметь заинтересовать своего посетителя. Если человек не получит эту информацию за минимально короткий срок, он просто покинет ресурс и уйдет на другой, который для него будет более удобным в использовании.
- Привлечение для тестирования пользователя из предполагаемой целевой аудитории сайта.
- Юзабилити демонстрирует насколько сайтом легко и удобно пользоваться, а полезность – помогает ли страница найти то, что ищет посетитель.
- Удобный интернет-ресурс — это основа эффективного маркетинга и канал прибыли.
- К примеру, возможность расширения горизонтов бизнеса или лидерство в конкурентной среде.
- Иными словами, во время теста сайт оценивается с точки зрения пользователя из вашей аудитории.
Безусловно, его нужно спустя небольшой промежуток времени снова проверить. Но знание того, что вы решили множество проблем интерфейса, позволит сосредоточиться на этапе разработки дольше. При тестировании интерфейсов, ориентированных на пользователя, вышеперечисленные принципы будут наиболее результативны, если сформировать преимущественные цели юзабилити. Основываясь на них, тестер может внимательно следить за развитием тестируемого продукта, интерпретировать его ошибки или жесты. Перед началом наблюдения важно объяснить пользователю, какая цель исследования, как оно будет проходить и какая его роль.
Тестирование, юзабилити и аудит сайта
Здесь важную роль играют и юзабилити, и полезность, ведь только по суммарному значению этих двух показателей определяют насколько дизайн лендинг пейдж полезен для посетителя сайта. Если действие не имеет смысла, то уже неважно насколько просто его выполнить. Помимо вышеперечисленных элементов существуют также другие не менее важные качественные показатели. Первый в этом списке — полезность или utility, которая определяет насколько отвечает дизайн сайта основным потребностям его посетителей. Юзабилити-аудит необходимый этап при проведении редизайна или поэтапного улучшения интерфейса.
Для его продления владельцу доменного имени необходимо перейти в личный кабинет. Это же равноценно ситуации, когда пользователь попадает на сайт и хочет выполнить конверсионное действие, но осознает, что не может этого сделать. Насколько приятно посетителям пользоваться ресурсом.
Для этого подойдут работы известных специалистов в этой области, например, того же Якоба Нильсена. Вы можете создать несколько эскизов дизайна и уже приступать к тестированию. Не стоит тратить время на тщательную разработку каждого элемента, вполне вероятно, что вам придется все переделать после полученных результатов. Такой подход может обеспечить повышение качественных метрик сайта больше, чем в два раза.
☆ Что такое юзабилити-тестирование сайта?
Приблизительно так можно охарактеризовать юзабилити web-ресурса. Когда все понятно, структурировано и на своем месте, пользователю проще ориентироваться на сайте. Что это за «зверь» и почему все так с ним носятся?
Оценка этой информации позволяет прийти к выводам, как улучшить юзабилити на конкретных страницах. Прежде чем вы приступите к разработке UI или редизайну сайта, протестируйте предыдущий вариант и выявите элементы, которые можно использовать в будущем. Это типичное поведение online-пользователя, юзабилити тестирование у которого нет желания тратить свое время на изучение руководства по использованию лендинг пейдж или ресурса. А все потому что в одном клике находятся другие коммерческие сайты с более понятным и доступным интерфейсом. Уход с сайта — это первичная реакция пользователя на трудности.
Если вы проводите тестирование один, лучше всего проводить не более трех тестирований в день с максимальной продолжительностью сеанса 1,5 часа. Если же тестирование выходит за рамки указанного времени, разбейте его на две части. Например, закрытая Product Experience Management веб-платформа, обеспечивающая управление всей информацией о товаре/изделии. Планируете ли изучить рабочее пространство пользователей?
Повышение юзабилити веб-сайта: как сделать сайт удобным для пользователей
Сеанс будет снят, но только для целей записи моих ответов (записи голоса) и для проверки моего поведения (видео), например, что я нажимаю и где на веб-сайте. Мое лицо будет видно интервьюеру и исследователям во время физического присутствия, но не будет присутствовать на видео. Старайтесь избегать больших пустых пространств, равномерно распределяя информацию, различные меню и рекламные баннеры. Чем больше пустого места, тем хуже выглядит ресурс. Этот минус можно выявить и не используя usability тестирование, достаточно просто взглянуть на сайт в браузере, чтобы понять где не хватает данных.
Отзывы от пользователей.
Один из респондентов случайно перепутал день и не заметил этого. Он уверен, что справился с заданием, но цель не достигнута. Приглашаете своих респондентов или зарегистрированных пользователей ресурса UsabilityHub.
В переводе с английского означает «удобство использования». То есть юзабилити — это качественная оценка простоты и комфорта работы с ресурсом. Человек должен без проблем передвигаться по сайту, находить необходимое, сканировать глазами информацию, не теряясь в запутанном функционале и куче лишних элементов.
Если пользователь может идентифицировать себя с ситуацией, он с большей вероятностью будет вовлечен. С помощью инструмента или услуги по удобству использования проведите тест UX с настоящими людьми-тестировщиками и соберите качественные отзывы и количественные данные. Возможность по-настоящему понять, что человек чувствует во время пользования https://deveducation.com/ веб-ресурсом, – мечта исследователя UX. С помощью инструментов опроса можно собирать сведения от своих пользователей в тот момент, когда они совершали определенные действия на странице. Работая в тандеме с другими тестами, опросы отлично подходят для сопоставления качественных и количественных данных и отзывов ваших пользователей.
Важно объяснить, что в процессе тестирования мы не будем проверять его способности, а лишь протестируем прототип системы, чтобы понять, что стоит улучшить. Перед началом теста необходимо получить разрешение на участие пользователя в конкретном исследовании. Важно прописать абсолютно все условия, по которым оно будет проводиться (примеры условий ниже).
Простой пример юзабилити-тестирования — использование сервиса Fivesecondtest. Это пятисекундный тест, который оценивает насколько точно и быстро изображение доносит сообщение пользователю. Получить обратную связь на сайте и обработать полученные отзывы поможет инструмент по типу Survio. Например, высокий процент пользователей, которые зашли на страницу оформления заказа, но так и не завершили покупку, говорит о неудобном чекауте.
Leave a Reply